❓ Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
kapkazan hakkında en çok merak edilen sorulara yanıtlar
🌱 Genel Sorular
❓ kapkazan nedir?
kapkazan, gıda israfını önlemek için kurulmuş bir platformdur. Restoranların, kafelerin arta kalan kaliteli yemeklerini uygun fiyatlarla satın alabilirsiniz.
🌍 Nasıl çevre dostu bir platform?
Her satın aldığınız yemek paketi ile:
- 🌍 Gıda israfını azaltıyorsunuz
- 💚 CO2 emisyonunu düşürüyorsunuz
- ♻️ Sürdürülebilir tüketime katkıda bulunuyorsunuz
- 🍃 Çevreyi koruyorsunuz
💰 Ne kadar tasarruf ediyorum?
Normal fiyatların %50-70'i kadar tasarruf edebilirsiniz! Hem cebiniz hem de çevre kazanır.
📦 Sürpriz Paketler
🎁 Sürpriz paket nedir?
Restoranların günün sonunda kalan kaliteli yemeklerini bir araya getirdiği paketlerdir. İçeriği önceden bilemezsiniz ama her zaman değerli yemekler bulursunuz.
🔍 Paket içeriğini önceden bilebilir miyim?
Hayır, bu "sürpriz"in güzelliği! Ama hangi restorandan aldığınızı bilir, o işletmenin kaliteli yemeklerini bulursunuz.
⏰ Paketler ne zaman hazır olur?
Esnafın paket eklediği herhangi bir saat :)
🏪 İşletmeler ve Ortaklık
🏢 Hangi işletmeler var?
- 🍕 Restoranlar
- ☕ Kafeler
- 🥖 Fırınlar
- 🏪 Marketler
- 🌸 Çiçekçiler
✅ Kalite garantisi var mı?
Evet! Tüm yemekler aynı gün hazırlanmış, taze ve güvenlidir. Sadece fazla üretilmiş olan kaliteli yemeklerdir.
🤝 İşletme sahibiyim, nasıl katılabilirim?
"İş Ortağı Ol" sayfasından başvuru yapın. Arta kalan yemeklerinizi değerlendirin, hem kazanç elde edin hem de israfı önleyin.
⏰ Sipariş ve Alma Saatleri
🕐 Ne zaman sipariş verebilirim?
Paketler genellikle 15:00-21:00 saatleri arasında aktif olur. Her işletmenin kendi programı vardır.
⏱️ Son alma saati nedir?
İşletmeye göre değişir, genellikle 20:00-22:00 arası son alma saatleridir. Uygulamada her paketin son alma saati belirtilir.
📅 Rezervasyon yapabilir miyim?
Evet! Beğendiğiniz paketi rezerve edip belirtilen saatte alabilirsiniz.
💰 Fiyat ve Ödeme
💵 Fiyatlar nasıl belirleniyor?
Normal fiyatların %30-50'si kadar. İşletme kendi indirim oranını belirler.
💳 Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Sadece online ödeme kabul edilmektedir:
- 💳 Kredi/Banka kartı
- 📱 Mobil ödeme
🔄 İade alabilir miyim?
Alamadığınız rezervasyonlar için iade yapılır. Alınan paketlerde özel durumlar değerlendirilir.
📱 Uygulama Kullanımı
🚀 Nasıl çalışır?
- 📱 Uygulamamızı indirin (App Store veya Google Play)
- 📍 Konumunuzu belirleyin
- 📦 Çevrenizdeki aktif paketleri görün
- ❤️ Beğendiğinizi rezerve edin
- 💳 Online ödeme yapın
- 🏃♂️ Belirtilen saatte alın
🔔 Bildirim alabilir miyim?
Evet! Favori işletmelerinizden yeni paket gelince bildirim alabilirsiniz.
🤝 Sosyal Etki
📊 Kaç kg gıda israfını önledim?
Profilinizde şimdiye kadar kurtardığınız yemek miktarını ve çevresel etkisini görebilirsiniz.
🌍 Toplumsal faydası nedir?
- 🌍 Çevreyi koruma
- 💰 Ekonomik tasarruf
- 🤝 Yerel işletmeleri destekleme
- 🍽️ Kaliteli yemeğe erişim
📞 Teknik Destek
🛠️ Uygulama çalışmıyor, ne yapmalıyım?
- Uygulamayı kapatıp tekrar açın
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Uygulama güncellemelerini kontrol edin
- Sorun devam ederse destek@kapkazan.com'a yazın
📧 Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
- 📧 E-posta: destek@kapkazan.com
- 📱 Uygulama içi destek
- 🌐 Web sitesi: kapkazan.com/iletisim
🕐 Çalışma saatleri nedir?
Müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmet vermektedir. İşletmelerimizin çalışma saatleri genellikle 11:00-22:00 arasındadır.